Privacy Policy

Introdução

A Vault Collective compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais da sua comunidade. Agimos com transparência, clareza e respeito, tratando a privacidade como um pacto de confiança em cada experiência curada.

Responsável pelo Tratamento

Teixeira e Clemente, Lda.
NIF 518428540
Rua Virgílio Ferreira, No. 74, 6360-353 Celorico da Beira, Guarda, Portugal (“Vault Collective”)

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para gestão de encomendas, apoio ao cliente e melhoria dos serviços:

Identificação: nome, morada, e-mail, telefone
Dados de pagamento e entrega: morada para faturação, comprovativo de pagamento, morada de entrega
Conta e interação: credenciais de login, histórico de compras, comunicações
Analítica web: cookies, IP, dados de navegação e dispositivo (ver Política de Cookies)

Finalidade e Licitude

Os dados servem para:

Processar encomendas e pagamentos (necessidade contratual)
Apoio e acompanhamento ao cliente (interesse legítimo)
Cumprir obrigações legais (ex.: IVA, contabilidade)
Enviar novidades e ofertas apenas mediante consentimento
Melhorar o desempenho do site e a experiência do utilizador

Partilha de Dados

Só são partilhados quando estritamente necessário:

Processadores de pagamento e Shopify (para transações seguras)
Parceiros de entrega e logística (expedição)
Prestadores para analítica, antifraude e comunicações
Nunca vendemos dados nem transferimos fora do EEE, salvo conforme RGPD e garantias do Shopify.

Prazo de Conservação

Contas: até pedido de remoção ou 24 meses de inatividade
Registos fiscais: 10 anos (cumprimento legal)
Cookies: redes conforme Política de Cookies

Direitos do Titular

Pode:

Aceder aos seus dados
Solicitar a retificação ou eliminação
Limitar ou opor-se ao tratamento
Retirar consentimento quando quiser
Reclamar à CNPD

Cookies e Rastreio

Utilizamos cookies para desempenho, analítica e gestão de sessão. Detalhes na nossa Política de Cookies.

Segurança

Aplicamos medidas padrão de segurança (encriptação, controlos de acesso, monitorização) e só trabalhamos com parceiros conformes.

Alterações à Política

Atualizamos quando necessário; a nova versão aplica-se após publicação. Última atualização: 28 de Outubro,2025

Contacto

Questões ou pedidos: help@vaultclo.com